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以“普强Al能力平台”为核心，借助智能质检系统，充分利用语音识别、自然语言理解等技术应用，实现语音文本之间转换、语义理解与分析，对语音坐席呼入/呼出电话进行智能质检，并提供风险业务模型，减少企业潜在风险。
行业痛点
质检覆盖率不足30%，导致很多隐藏着价值或者风险的录音被忽略掉
随着业务量的增加，为满足质检比例，需要投入大量的人力物力来满足质检需求， 成本不可持续
人工抽检受限于认知水平、判断力、主观意识，导致了质检标准难以达到公平公正，质检员的技能差异度明显
传统质检属”事后”质检，无法在第一时间发现问题并及时给出应对和解决方案，无法实现“事中”管理及强监管期望
方案产品
方案优势
前沿的AI技术，多维度技术智能化分析，实现精准防护。
支持高并发业务，平均处理速度为毫秒级。
支持本地化部署和saas部署，满足企业不同需求。
丰富的接入方式：支持WebAPI、Android、iOS、Linux、Java SDK等接入方式。
多业务多场景全流程智能分析，多维度的行为关联来构建动态业务模型。
自主研发的ASR、NLP、TTS等底层AI技术，为企业风控升级给予可靠的支持。
客户案例
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