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基于智能语音识别、实时数据分析、关键警情信息提取等智能化技术，助力国家应急管理部推进智慧“消防救援”。
通过在各消防总队、支队接警过程融入智能语音交互等人工智能技术，建立一套智能接处警系统，实现为市民提供方便快捷的报警服务。进一步提高接处警效率，加强公共安全事件防范、引导及应急指挥处置能力，深化智能交互技术等人工智能技术在消防服务领域的深层次应用。
行业痛点
警情精确地址无法第一时间确认。接警员通过多次询问报警人，受限于报警人可能描述不清或系统提供可参考地址有限，录入的警情地址有时较为粗略，需通过电话或微信方式再次与报警人确认精确地址
接警员根据报警人描述将警情要素信息逐个录入到警单中，操作时间长、录入工作量大，容易导致警情信息记录错误及缺失
警单录入对接警员经验要求较高
传统接处警系统智能化需求大，建立一套完整的智能接处警系统，是城市智能化升级的重要模块
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