普强斩获  2021人工智能行业创新赋能奖

　　近日，历经数月选拔的“2021物联之星”中国物联网产业年度评选结果正式公布。普强作为AI(语音领域)人机交互与大数据解决方案供应商，凭借全自主研发的多项AI引擎能力、领先的产品创新实力与丰富行业实践经验，荣获“2021人工智能行业创新赋能奖”。

此次登榜,意味着AIOT行业领域专家学者对普强AI（语音）技术实力的肯定认可，也是普强在行业领域创新实力的展现。

　　据悉，“物联之星”评选活动有着“物联网界奥斯卡”之美誉，是业内极具影响力的全产业链行业盛会。本届“物联之星”由物联传媒、AIoT星图、易信智联，以及物联中国联席会各成员单位联合主办。评选活动从去年12月份开始，历时三个多月，最终获奖企业名单由千余位来自AIOT各产业上下游企业单位、机构院校、联盟协会媒体等单位的CEO、联合创始人、上市高管、技术专家、研究员、教授、主编等专家评委投票选出。

本次一同上榜企业有微软、格灵深瞳等共5家企业

基于AI平台的语音交互大数据分析解决方案

以“普强Al能力平台”为核心，为金融行业客户提供从营销、客服、风控到智能化运营的整体解决方案，通过将语音技术与大数据结合，解决人工智能场景中的人机交互问题、客户全生命周期旅程精细化管理问题，为企业提供高效，可靠，安全的全方位AI技术和服务，助力企业智数化升级。

方案亮点

AI营销辅助方案，通过语音助手实现手机端语音搜索、实时播报；远程银行智能客服语音交互，人工客服语音实时质检、分析和辅助，满足APP、微信公众号、小程序、WEB等多场景助手交互功能，交互更便捷。

自助终端端智能助手，提升人机交互，智能助手兼容各类自助设备、移动设备、及各版本系统（iOS、Android、Windows、linux、国产化操作系统等）。

对于线下场景，助力打造网点全周期客户体验。线上邀约，线下业务办理，网点自助设备语音操作，使设备具备AI能力，主动互动。

智能客服方案，基于普强的AI平台，多模态合成等技术，利用真实音视频数据快速合成虚拟客服形象，让客服具备听说能力，并且支持对话知识库定制，让虚拟客户掌握自主学习能力，代替人工从事金融行业审核，咨询等工作。

电话营销、人工客服、语音回访等场景下，将呼入与呼出通话进行全量转写，通过质检模型，检测违规点，保证服务质量。同时，利用系统自带的分析工具，建立分析专题进行相关业务分析，比如客服话术分析、客户投诉详情分析，为服务质量提升提供决策依据。