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以“普强Al能力平台”为核心,为保险行业的服务场景,提供智能客服,坐席辅助,数据质检,智能培训等一系列解决方案,助力企业提高业务效率和服务质量。
同时以客户为中心、以科技为基石、以数据驱动经营,依托人工智能和大数据为行业赋能,让保险变得更有温度,更高效。
行业痛点
营销人力成本高,获客成本(中介及第三方合作)高,竞争激烈,产品难卖,中后台运营管理效能仍有较大的挖潜空间
强监管,严监管下的销售误导及监管风控问题突出,保险欺诈比例高,手段多样,代理退保骗局下的客户身份识别难题
流失率高,新人培训成本高收益低,专业素养不足,业务知识薄弱,容易过度营销,导致客户投诉
保险公司增值及服务偏少,重营销轻服务,缺少建设客户关系的工具和手段
方案产品
方案优势
自主研发的ASR、NLP、TTS等底层AI技术,可靠的技术支撑,实现金融行业的数字化和智能化。
拥有金融领域十几万的模型数据,识别率更精准,产品纵深保险各业务条线。
支持本地化部署,让数据更加安全可靠,创造价值,打造优质产品服务。
售前,售中,售后针对于呼叫中心全渠道的技术支持,轻松应对亿万级别用户服务。
支持WebAPI、Android、iOS、Linux、Java SDK等接入方式,和国产化的系统接入,为客户快速接入语音服务,满足不同的需求。
掌握AI核心技术,已和众多行业服务商进行战略合作,可提供全面智能化升级和定制化需求。
客户案例
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